[Alix]

добрый день всем.

в настоящее время планируем внедрение роботизированного комплекса для автоматизации сварки наших изделий .

компанию фам, рассматривали, как одного из нескольких возможных поставщиков, нужной нам технологии. выбор не простой, учитывая вышеописанные обстоятельства. и вообще как быть, если поставщик, так безответственно себя ведет?

Поделюсь немного опытом. Работал относительно длительное время в представительстве одного из зарубежных интеграторов, менеджером по продажам РТК. Скажу честно, не яблоками на рынке торговать, оборудование сложное и убедить клиента в преимуществах именно твоей компании, задача крайне сложная. За разницей в цене, обычно кроется разница в комплектации, а не в качестве. И покупателей часто разводят именно этим. Покупатели редко вчитываются в мелкий шрифт, и любят покупать, что подешевле!))
Любой российский интегратор имеет в своём прошлом багаж судебных разбирательств, неработающих комплексов, других проблем. Это нормально!
Давно читаю этот форум, и скажу заявителям у которых не работает комплекс - почитайте договор (внимательно), посмотрите на качество своих заготовок, и если всё соответствует логическому смыслу и допускам, тогда начинайте кричать, что вам нужна помощь, и кто-то вас кинул.
Возьмём различные новообразования, готовые здесь и сейчас решить проблемы компаний. Это мелкие конторки, которые хотят сделать себе имя. Не способные пока к серьёзным решениям, им просто нужно начать.
Вообще исправление проблем в РТК, произведённых другими компаниями стоит совсем не тех денег, на которые рассчитывает клиент. Не гонитесь за дешевизной, рабочее решение не будет стоить копейки.
В России много зарубежных интеграторов, и дешевле решение может быть только в случае производства на территории России. Если компания производит за рубежом и предлагает решение аналогичное конкурентам, но гораздо дешевле, задумайтесь!